记者：随着人们个性化需求的增长，消费观念也发生了相应的变化。以前人们买家具关注的是方便、舒适、与房子的配套等，但现在更关注家具概念以及家具所诠释的生活方式。就这个方面您能不能谈谈您的看法？
许美琪：自从上个世纪的90年代中期以后，全球化进程进一步加深。随着经济全球化进程的加深，文化的全球化也如影随形同时发生。现在你看到年轻人的生活方式已经和我们老人家的生活方式发生了很大的改变，经济全球化带来了商品的大量流动，西方的生活方式无疑也强烈地影响着并进入了东方人的生活方式中，每个人的生活方式都发生了变革，这是经济全球化的一方面影响。
第二方面的影响就是我国人民的生活水平随着经济的持续高速发展有了很大提高，我们的住房环境有了很大的改善，因此具有了改善生活质量的物质条件。房子变大了，兜里的钱多了，就可以买一些喜欢的东西了，这也是家具市场需求增大的一个原因，而且这个原因还是一个很主要的原因。
经济全球化带来的文化全球化影响着人们的思维方式、价值取向以及对新的生活方式的追求，这是一个客观的推动。随着我们国家经济的高速发展以及社会物质财富的大量增加，人民生活水平显著提高，人民有了钱，有了物质基础，自然就会希望提高生活质量。在这样的背景下，家具就不仅仅是只要求满足功能需求的一个产品了，现在人们的需求更高了，他们希望家具不仅具备基本功能，而且要具有审美的价值。在这样一个市场需求下，家具制造商就不能制造一些没有设计感的产品，而必须追求一种品质，这就是我们目前家具的生产由于市场的变动对我们生产制造商提出新的需求。
记者：因为这种变化，国际上很多家具奢侈品牌也瞄准了中国市场。中国家具目前面临这种激烈的国际竞争，主要竞争领域是什么呢？
许美琪：中国已经成为世界上头号的家具生产商、出口商，这点是毫无疑问的。我们在数量上已经是一个大国了，但是中国还不能算是一个家具强国。我举个例子来讲，欧洲家具联盟曾经发表过一篇报告里面谈到，如果按照出口的金额来讲，中国已经略微超过意大利了。2005年我们当时的出口金额是103.63亿美金，意大利的出口金额是90亿欧元，但是如果以家具的重量来计算的话，我们是意大利的3倍，换句话说也就是我们的价格是他们的1/3。同样的一把椅子，我们生产的如果卖10块的话人家就能卖到60块。所以说我们国家家具出口的数量很大，销售量也很大，但我们的整体品质还不是高端产品，附加值比较低。
记者：那么是不是我国出口的家具产品属于实用型家具呢？
许美琪：对。可以这么讲。但是到现在为止我们还没有一个品牌在国际上是叫得响的，当然我们也有自己的品牌，但是还没有达到国际著名品牌的程度。所以我们附加值低，没有品牌就只能依靠量的增长。我们的家具品牌如果从垂直分工讲，还处于国际分工里面的中低端产品。在这种情况下，我们就要努力提高产品的附加值，就是说一件家具我们卖10美元的家具是可以卖到100美元的，同样一件家具就是十倍的价钱。但是要做到这点是非常不容易的，第一你要有品牌，第二你要有实绩，第三你要有很好的加工材料，这些对我们家具生产和出口都提出了挑战。
记者：中国家具在国外卖的价钱相对低了就会遭遇一些反倾销问题，是不是对我们的出口也会造成一定程度上的影响。
许美琪：中国为什么遭遇反倾销呢？就家具方面来讲，我们的贸易顺差很大。2006年我们的出口为174.6亿美金，我们进口才8亿美金，顺差几乎160多亿，这么大的国际贸易顺差，对国际同行来说至少产生了不太愉快的心理，他们会认为市场都被你们占去了。这也是引起反倾销的一个很大的原因。
记者：据报道，在美国的25个家具零售商中，沃尔玛位居第一。很大程度上归功于其先进的物流管理技术。那么您能不能针对物流管理技术对家具行业进行一个简单的分析？
许美琪：沃尔玛这个企业有四个特点，它是全球投资、全球实绩、全球生产以及全球销售，它是跨国全球化经营的一个企业。因此公司要进行全球的生产、全球的销售，它一定要有先进的物流系统才能保证及时地供货，而正是由于沃尔玛采用先进的物流技术，使它实现了刚才提到的四个特点。
那么它为什么要全球投资、全球实绩、全球生产、全球销售呢？目的就是最大化、最优化的配置资源，在最便宜的地方买到需要的东西，然后它再卖给消费者。便宜的价钱就是最大的竞争力了，卖得便宜消费者自然愿意买它的东西，就这么一个问题，说起来也很简单，但做起来很困难
前两天顾家工艺一个美国专家就谈到物流系统对美国家具业的作用问题，他讲到美国的Asharey公司，美国的家具业这两年在经济全球化中与我们中国这些发展中国家廉价劳动力的优势竞争中节节败退，大部分的美国企业都在走下坡路，但Asharey公司却在走上坡路，这就引起了美国一些学者的好奇心，仔细研究Asharey也采用了沃尔玛的某些物流特点。它从美国来讲叫外包生产，在外部寻找资源，Asharey公司在中国江苏省昆山设立了一个很大的工厂，据今年中国家具协会的统计它的出口是位居第一的。我看了也很奇怪，它的公司在中国叫“万福股”，实际上老板是Asharey公司，由美国投资的。它主要生产沙发套，生产完毕拿到美国去组装。为什么它要在中国生产沙发套呢，很显然中国的劳动力非常便宜。Asharey正是利用了它先进的物流系统，使其能够在美国收到订单，然后通过现代的网络系统，马上就能在中国的工厂进行生产，生产出顾客所需要的个性化的沙发套。利用这套系统把货物准确无误地送到美国工厂，整体组装后销售，正是由于这样一个物流系统使得Asharey公司业绩节节上升。这也说明如果我们在家具产业中很好的运用现代的高新技术，还是有很大市场可以挖掘的。家具业美国面临很多问题，不仅仅是费用高昂的劳动力，还有环保的法规等等都限制产业的发展，但是通过先进的物流系统都可以克服这些困难。所以这也要求我们要提高产业水准。否则我们就很难和人家竞争。
记者：WTO对中国家具行业来说可以说是一把双刃剑，一方面为中国家具的出口提供更广阔的空间，一方面绿色壁垒一定程度上限制了家具的出口。在国内人们对于家具环保的要求也越来越高了，您对环保这个问题有什么看法，家具企业应如何面对？
许美琪：首先我觉得作为一个企业来讲是社会最重要的一个细胞，对社会应该是有责任的。不能说办企业就是为赚钱而已，为了赚钱可以不择手段。在现代社会这样的企业是不能生存的，它必须承担一定的社会责任。这个社会责任除了是对工人的社会保险、医疗、养老等等这些问题必须承担社会责任，工人的劳动条件也必须按照一定的标准。社会责任有很多内容，其中有一条很重要就是环保。也就是说要对环境负责。在生产中产生的废气、废水，对环境造成的影响要减少到最低程度，一定要按照国家对环保的标准来进行废气、废水的处理，这是在生产过程中保证把污染减少到最低限度至少是国家规定的限度，低于这个限度环境就可以自行消化。不可能一点也不排放，但如果排放的量很小环境就可以自行恢复。
这是生产过程，另一个是产品本身，厂商也要对消费者负责，对社会负责。生产者不能不顾消费者的权益，用一些严重超标的材料来制作产品，或者已制作的家具严重超过国家的环保标准。比如说甲醛散放，或其它一些有害气体的散放，这些都要符合国家限量的标准。所以一个生产过程，一个产品本身，每个企业都要从这两点上提高责任意识。我认为这是我们企业今后要想生存发展必须遵守的。如果不顾后果，不负责任地做下去的话，企业也难以生存，所以从企业健康生存发展的角度考虑，环保意识也一定要增强。
记者：目前市场上很多品牌打着“无甲醛，符合国家标准”的口号，对于此类产品，消费者是否可以放心购买呢？
许美琪：我们现在社会的诚信程度还不是很高，有些非法厂家这样提出的口号根本没做到，所以消费者对此还是要保持一定的警惕性，不要轻易的相信厂家承诺的那些东西。买家具的时候还是要凭自己的感觉，闻一闻到底是不是味道很重，有没有不舒服的感觉，要增强自我保护意识。今后我也希望厂商能够提高自己的诚信意识，让消费者买的放心。